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Bring Deine Community ins Gespräch.
Mit PS Chat integrierst Du leistungsfähige Echtzeit-Chats direkt in Deine ClassicPress- oder WordPress-Website.
Erstelle themenspezifische Chat-Räume, aktiviere einen dauerhaft sichtbaren Corner-Chat für Deine Community oder nutze Chat-Sitzungen für Support, Beratung und Live-Veranstaltungen.
Ob Community, Support, Social Network oder einfach ein Ort für den direkten Austausch – Du entscheidest, wie und wo Deine Nutzer miteinander chatten.
PS Chat bietet verschiedene Möglichkeiten, Chats auf Deiner Website bereitzustellen:
- 💬 Corner Chat – dauerhaft sichtbarer Chat im Frontend
- 📄 Seiten- und Beitrags-Chat – themenspezifische Chat-Räume direkt in Deinen Inhalten
- 🧩 Chat-Widget – Chat in jedem verfügbaren Widget-Bereich
- 👥 BuddyPress-Gruppenchat – eigener Chat für einzelne Gruppen
- 🔒 Private Chats – direkte Gespräche zwischen verbundenen Nutzern
Du kannst mehrere Chat-Instanzen gleichzeitig betreiben – auch auf derselben Seite.
Bis einschließlich 768 Pixel werden Corner-, Netzwerk- und private Chats standardmäßig in einem gemeinsamen Fenster mit horizontal scrollbaren Tabs angezeigt – im Frontend ebenso wie im ClassicPress-/WordPress-Admin. Nur der aktive Chat ist sichtbar. Neue private Sitzungen erscheinen automatisch als weitere Tabs; ungelesene Nachrichten werden am jeweiligen Tab gezählt und beim Öffnen zurückgesetzt. Der aktive Chattitel bleibt im kompakten mobilen Header unterhalb der Tabs sichtbar; die Chat-Aktionen stehen rechts daneben.
Unter Frontendchat → Position lässt sich die mobile Gruppierung abschalten
(mobile_chat_grouping: tabs oder disabled) oder der Breakpoint ändern
(mobile_chat_grouping_breakpoint: 320–1024 Pixel, Standard 768).
Die Defaults gelten auch für bestehende Installationen. Wird ein Netzwerk-Chat
angezeigt, gelten die entsprechenden Einstellungen des Netzwerk-Chats.
Der gemeinsame Minimieren-Button merkt sich den zuletzt aktiven Tab. Die individuellen Min/Max-Einstellungen und vorhandenen Benutzer-Cookies bleiben für die separaten Desktopfenster erhalten. Oberhalb des Breakpoints werden die ursprünglichen Chat-Elemente an ihre Position zurückverschoben, nicht kopiert. In der Tab-Leiste bewegen Links/Rechts und Home/End den Fokus; Enter/Leertaste öffnet den gewählten Chat.
Der neue Supportchat ist vollständig von öffentlichen Räumen und normalen privaten Mitglieder-Chats getrennt. Besucher brauchen kein Benutzerkonto. Jeder Browser erhält eine eigene Unterhaltung; andere Besucher sehen weder Nachrichten noch Kontaktangaben.
- PS Support aktivieren und dort Kategorien mit einem Bearbeiter oder einem Team konfigurieren.
- Unter Netzwerkverwaltung → Support → Einstellungen → Supportchat den Netzwerk-Supportchat aktivieren und den Chatnamen festlegen. Auf der in PS Support eingestellten zentralen Support-Seite erscheint er automatisch, sofern PS Chat dort aktiv ist.
- Optional Subsites dürfen Supportchats nutzen freigeben. Auf einer Subsite muss zusätzlich PS Chat aktiv sein und unter Support → Einstellungen → Supportchat eigener oder Netzwerk-Support gewählt werden. Ohne Freigabe oder bei lokaler Deaktivierung bleibt er aus. Eigener Chat-Support benötigt keine aktivierte Ticketfunktion. Beim Netzwerk-Support werden Pflichtangaben, Besucher-Hinweis, Fristen und Ansprechpartner zentral übernommen; Chatname und Platzierung bleiben lokal.
- Unter Wer erhält Anfragen ohne zuständigen Bearbeiter? mindestens einen Support-Mitarbeiter mit Namen auswählen. Die Suche nach Name oder Benutzername liefert ab zwei Zeichen höchstens 20 Vorschläge. Ein Klick fügt die Person dem sichtbaren Team hinzu; „Entfernen“ nimmt sie wieder heraus. Berechtigt sind Mitarbeiter der konfigurierten Support-Rollen, Administratoren und ausdrücklich zugewiesene Kategorie-Teams der jeweiligen Support-Ebene. Bei CRM-Anbindung gilt ausschließlich der bestehende CRM-Agentenpool. Normale Website-Benutzer werden nicht automatisch angeboten. Die Prüfung gilt auch beim Speichern und bei der Empfängerermittlung für neue Chats.
- Ein schwebendes Support-Icon, den Shortcode
[ps_chat_support]oder das Widget PS Chat: Privater Support verwenden. Eine Einbettung unterdrückt auf derselben Seite weitere Instanzen und das schwebende Icon.
Unter Hinweis für Besucher kann der Administrator einen eigenen kurzen Text zum Ablauf oder zu Antwortzeiten verfassen. Das Feld ist standardmäßig leer: Es werden keine vorgegebenen Erklärungen zu Cookies, Fristen oder internen Abläufen in das Besucherfenster eingeblendet. Beim Netzwerk-Support gilt der Hinweis der Netzwerkverwaltung, beim eigenen Support der lokale Text. Der Hinweis erscheint nur vor Beginn einer Unterhaltung.
Ein optionaler Support-Bot wird in PS Support unter Einstellungen → Support-Bot gepflegt. Im Chat können Besucher ein Thema auswählen und dessen Hilfe lesen, ohne bereits eine Sitzung oder E-Mail auszulösen. Bei Übergabe werden Kategorie und eine bearbeitbare Zusammenfassung ins Anfrageformular übernommen. Erst das ausdrückliche Absenden erstellt den privaten Chat. Der direkte Weg zum Support bleibt erreichbar; laufende Chats werden nicht durch den Bot unterbrochen.
Erst die erste Nachricht erzeugt eine Sitzung und benachrichtigt alle zuständigen Kategorie-Bearbeiter einzeln per E-Mail. Die E-Mail enthält einen Link, aber keine vertraulichen Nachrichten oder Gast-Kontaktangaben. Mitarbeiter müssen sich regulär anmelden und Chat übernehmen anklicken. Bei gleichzeitiger Übernahme gewinnt genau ein Mitarbeiter; nur dieser kann antworten oder abschließen. Ein Linkaufruf allein übernimmt nichts. Site-Administratoren können die Gespräche ihres eigenen Supports einsehen, Superadministratoren alle Gespräche ihres Netzwerks. Sonst gelten die beim Start gespeicherten Kategorie-/Ersatz-Empfänger und der zugewiesene Bearbeiter; lokale Mitarbeiter müssen weiterhin Mitglied der zuständigen Site sein. Eine spätere Kategorieänderung verteilt laufende Chats nicht neu.
Der Posteingang Support → Supportchats ist außerdem ohne E-Mail-Link verfügbar. Es gibt keinen eigenen Supportchat-Hauptmenüpunkt. Einstellungen werden in PS Support verwaltet und bleiben auch bei inaktivem PS Chat erreichbar; der Posteingang weist dann auf das fehlende Plugin hin. Fehlgeschlagene E-Mail-Benachrichtigungen werden angezeigt und können durch berechtigte Mitarbeiter erneut gesendet werden. Erfolgreicher Mailversand ist keine Zustellgarantie und keine Online-Anzeige; eine sofortige Antwort wird nicht versprochen. Es erfolgt keine automatische Ticketanlage.
- Name und E-Mail sind standardmäßig freiwillig; der Administrator kann beides unabhängig verpflichtend machen. Eine E-Mail-Adresse wird nicht verifiziert.
- Ein zufälliges HttpOnly-/SameSite-Strict-Cookie gewährt Zugriff auf die Sitzung, standardmäßig 168 Stunden (1–2160 konfigurierbar). HTTPS ist im Produktivbetrieb erforderlich. Gelöschte Cookies, ein anderer Browser oder das Ablaufdatum verhindern die Wiederaufnahme; ein öffentlicher Sitzungs-Identifier allein gewährt keinen Zugriff.
- Nachrichten und Kontaktangaben werden standardmäßig 30 Tage ab Beginn aufbewahrt (1–365 Tage, mindestens so lang wie der Browser-Zugang). Die stündliche WP-Cron-Bereinigung entfernt danach Sitzung und Nachrichten. Für verlässliche Ausführung einen System-Cron einrichten. Fristen gelten jeweils ab Beginn und werden durch Nachrichten nicht verlängert; geänderte Einstellungen gelten nur für neue Sitzungen.
- Geschlossene Chats können bis zum Ablauf im ursprünglichen Browser gelesen werden. Der Gast kann anschließend eine neue, getrennte Anfrage beginnen.
- Gesprächsinhalte werden als Klartext gespeichert und sicher als Text dargestellt, ohne öffentliche Chat-Filter oder Medien-/Upload-Verarbeitung. Ein Gast ist eine Browser-Identität, kein verifiziertes Benutzerkonto.
- Startversuche sind auf fünf pro IP und Netzwerk pro Stunde, Nachrichten auf 30 pro Sitzung/Autor und Minute begrenzt. Die Ratenbegrenzung speichert zeitlich begrenzte HMAC-Schlüssel, keine Klartext-IP-Adressen.
Die REST-Routen liegen unter /psource-chat/v1/support/. Gastzugriff wird
über das Browser-Cookie geschützt, schreibende Gastzugriffe zusätzlich durch
Origin-Prüfung. Mitarbeiter verwenden normale Anmeldung und REST-Nonce;
jede Unterhaltung wird zusätzlich nach Support-Ebene und Zuständigkeit geprüft.
Private Antworten sind nicht cachebar. Tabellen:
{base_prefix}ps_chat_support_sessions, ps_chat_support_messages und
ps_chat_support_limits. Die Daten sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt:
berechtigte Administratoren und Betreiber mit Datenbankzugriff können sie lesen.
Datenschutzhinweise und serverseitige Backups entsprechend berücksichtigen;
Backups werden durch die Chat-Bereinigung nicht verändert.
Auf einer wegwerfbaren Testinstallation mit aktiven Plugins:
PS_CHAT_SUPPORT_TEST=1 wp eval-file tests/support-chat-integration.php
wp eval-file ../ps-support/tests/category-teams.phpDer Supportchat-Test prüft echte REST-Berechtigungen und Datenbankzugriffe, unter anderem Browser-Isolation, gefälschte Tokens, Origin, Team-Übernahme, Antwortrechte, Wiederholungen, Mailfehler und Bereinigung. Test-Mails werden abgefangen; Benutzer, Sitzungen und geänderte Einstellungen werden zurückgebaut.
Passe das Erscheinungsbild von PS Chat an das Design Deiner Website an.
PS Chat lässt sich umfangreich an Dein Theme und Deine Website anpassen.
Für verschiedene Chat-Typen stehen eigene Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst unter anderem festlegen:
- Position
- Größe
- Rahmen
- Farben
- Schriftart
- Schriftgröße
- Buttons
- Abstände
- Benutzerlisten
- Avatare
- Zeit- und Datumsanzeigen
- Emoticons
- Systemnachrichten
Damit kannst Du jeden Chat optisch an Deine Website anpassen.
Erstelle themenspezifische Chat-Räume direkt auf Seiten und Beiträgen.
Du entscheidest, wer Deine Chats sehen und verwenden darf.
Öffne einen Chat für alle Besucher oder beschränke ihn auf eingeloggte Nutzer und bestimmte Benutzerrollen.
Damit eignet sich PS Chat beispielsweise für:
- öffentliche Community-Chats
- Mitgliederbereiche
- interne Team-Kommunikation
- Support-Sitzungen
- Kundenbereiche
- private Veranstaltungen
Speichere Chat-Verläufe und greife auch später wieder darauf zu.
Gerade für Support und Community-Kommunikation ist ein Chat-Verlauf besonders praktisch.
Mit den integrierten Moderationsfunktionen kannst Du:
- Chat-Verläufe speichern
- vergangene Unterhaltungen einsehen
- einzelne Nachrichten ausblenden
- Benutzer sperren
- Benutzer anhand ihrer E-Mail-Adresse blockieren
- IP-Adressen blockieren
- bestimmte Wörter sperren
- eigene Meldungen für blockierte Inhalte festlegen
So behältst Du auch bei größeren Communities die Kontrolle über Deine Chats.
Zeige anderen Nutzern, ob Du gerade online bist.
PS Chat lässt sich hervorragend mit BuddyPress kombinieren.
Gruppen können ihren eigenen Live-Chat erhalten, der ausschließlich den jeweiligen Gruppenmitgliedern zur Verfügung steht.
Zusätzlich können Nutzer ihren Online-Status anzeigen und – abhängig von der Konfiguration – direkt mit ihren Freunden chatten.
Platziere Deinen Chat dort, wo Deine Nutzer ihn benötigen.
Du kannst PS Chat praktisch überall auf Deiner Website einsetzen:
- im Frontend als Corner Chat
- im Backend
- innerhalb von Beiträgen
- innerhalb von Seiten
- in Custom Post Types
- in Widget-Bereichen
- innerhalb von BuddyPress-Gruppen
Damit kannst Du beispielsweise für einen Film, ein Event, ein Produkt oder einen Artikel einen eigenen thematischen Chat bereitstellen.
PS Chat ist nicht auf einen einzigen Chat beschränkt.
Du kannst mehrere Chat-Instanzen gleichzeitig betreiben und jede davon individuell konfigurieren.
Beispielsweise:
- einen öffentlichen Community-Chat
- einen Support-Chat
- einen Mitglieder-Chat
- eigene Chats für bestimmte Beiträge
- Gruppen-Chats für BuddyPress
- private Unterhaltungen zwischen Nutzern
Für Seiten- und Beitrags-Chats stellt PS Chat eine eigene Editor-Integration bereit.
Du kannst festlegen, für welche Beitragstypen die Chat-Funktion im Editor verfügbar sein soll.
Beim Bearbeiten eines entsprechenden Inhalts steht anschließend ein Chat-Button im Editor zur Verfügung.
Mit wenigen Klicks kannst Du einen individuellen Chat einfügen und dessen Einstellungen festlegen.
Das ist besonders praktisch für:
- Film- und Serien-Datenbanken
- Event-Portale
- Produktseiten
- Wissensdatenbanken
- Community-Projekte
- Gaming-Websites
- Diskussionsseiten
Du möchtest einen Chat in Deiner Sidebar oder einem anderen Widget-Bereich anzeigen?
Kein Problem.
Füge einfach das PS Chat Widget über die Widget-Verwaltung hinzu und konfiguriere den Chat direkt dort.
PS Chat integriert sich direkt in BuddyPress-Gruppen.
Gruppenadministratoren können den Gruppenchat für ihre Gruppe aktivieren.
Der Chat ist anschließend ausschließlich für Mitglieder dieser Gruppe zugänglich.
Sobald der Chat aktiviert wurde, können alle Mitglieder der Gruppe an den Gesprächen teilnehmen.
Nutzer können private Gespräche mit anderen online befindlichen Nutzern starten.
In Verbindung mit BuddyPress können private Chats direkt aus den Freundeslisten heraus gestartet werden.
Eingeloggte Nutzer können ihren Online-Status direkt über die WordPress-Toolbar verwalten.
So sehen andere Mitglieder auf einen Blick, wer gerade verfügbar ist.
Die verfügbaren Funktionen können von jedem Nutzer über das eigene Profil angepasst werden.
PS Chat bietet zentrale Einstellungen, die für alle Chat-Instanzen gelten, sowie individuelle Optionen für die einzelnen Chat-Typen.
Lege fest, wie häufig PS Chat nach neuen Nachrichten sucht und welche Methode dafür verwendet werden soll.
Konfiguriere globale Moderationsregeln für Deine Chats.
Du kannst unter anderem Benutzer über ihre IP-Adresse oder E-Mail-Adresse blockieren und bestimmte Wörter sperren.
Lege fest, auf welchen Seiten und URLs Chat-Instanzen angezeigt oder ausgeblendet werden dürfen.
Die Einstellungen können sowohl das Frontend als auch den Administrationsbereich betreffen.
Definiere Standardwerte für Nutzer, die ihre persönlichen Einstellungen noch nicht angepasst haben.
Wenn BuddyPress aktiviert ist, stehen zusätzliche Einstellungen für Gruppen-Chats zur Verfügung.
Der Corner Chat ist ideal, wenn Deine Community jederzeit miteinander kommunizieren können soll.
Du kannst ihn sowohl im Frontend als auch im Administrationsbereich aktivieren und einen individuellen Titel vergeben.
Passe Farben, Größen, Schriften und weitere Elemente an Dein Website-Design an.
Der Chat muss nicht zwangsläufig unten rechts erscheinen.
Du kannst ihn unter anderem positionieren:
- oben links
- oben rechts
- unten links
- unten rechts
Zusätzlich kannst Du Abstände zu den Seitenrändern festlegen.
Lege fest, wie Nachrichten dargestellt werden.
Unterstützt werden unter anderem:
- Avatare
- Benutzernamen
- Zeitstempel
- Datumsangaben
- Emoticons
Zeige eine Liste der aktuell verfügbaren Nutzer an und bestimme deren Position und Darstellung.
Du kannst zwischen Avataren und Benutzernamen wählen.
Lege fest, welche Anmeldemethoden für den jeweiligen Chat verfügbar sind.
Zusätzlich kannst Du festlegen:
- welche Informationen nicht eingeloggten Besuchern angezeigt werden
- welche Benutzerrollen als Moderatoren fungieren dürfen
- welche Authentifizierungsmethoden verwendet werden
Mit den erweiterten Einstellungen kannst Du unter anderem:
- die Anzahl angezeigter Nachrichten begrenzen
- individuelle Sitzungsnachrichten definieren
- bestimmte URLs vom Chat ausschließen
Für Chats innerhalb von Seiten und Beiträgen stehen zusätzliche Einstellungen zur Verfügung.
Über die Einstellungen kannst Du festlegen, für welche Beitragstypen der Chat-Button im Editor zur Verfügung steht und welche Benutzer ihn verwenden dürfen.
Das ist besonders praktisch, wenn Du für bestimmte Inhalte eigene Diskussionsräume anbieten möchtest.
Jede BuddyPress-Gruppe kann ihren eigenen Chat erhalten.
Der Gruppenadministrator aktiviert den Chat direkt für die jeweilige Gruppe.
Der Chat ist anschließend nur für Mitglieder der jeweiligen Gruppe verfügbar.
Eingeloggte Nutzer können ihren Online-Status direkt über die WordPress-Toolbar festlegen.
Zusätzlich können Nutzer persönliche Einstellungen für die Chat-Funktionen über ihr Profil verwalten.
In Verbindung mit BuddyPress können Nutzer außerdem private Chats direkt über ihre Freundesliste starten.
Echtzeit-Chat kann – insbesondere bei vielen gleichzeitig aktiven Nutzern – zusätzliche Serverressourcen benötigen.
PS Chat wurde darauf ausgelegt, die Belastung möglichst gering zu halten. Bei stark frequentierten Websites mit vielen gleichzeitig aktiven Chat-Instanzen solltest Du dennoch die verfügbaren Serverressourcen im Auge behalten.
Auf größeren Websites kann es sinnvoll sein, das für WordPress verfügbare PHP-Memory-Limit entsprechend anzupassen.
Beispielsweise:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );Die Einstellung gehört in die wp-config.php und sollte vor der Zeile
/* That's all, stop editing! Happy publishing. */eingetragen werden.
Bei Shared Hosting mit vielen gleichzeitig aktiven Chat-Nutzern kann außerdem ein leistungsfähigeres Hosting-Paket erforderlich sein.
- Corner Chat
- Chat innerhalb von Beiträgen und Seiten
- Chat-Widget
- BuddyPress-Gruppenchat
- Private Chats
- Mehrere Chat-Instanzen gleichzeitig
- Avatare
- Gravatar-Unterstützung
- Emoticons
- Chat-Verlauf
- Chat-Sounds
- Zeit- und Datumsanzeigen
- Individuelle Farben
- Individuelle Schriftarten
- Individuelle Schriftgrößen
- Frei konfigurierbare Fenstergrößen
- Frei konfigurierbare Positionierung
- Pop-out für Chat-Fenster
- Vollbildmodus für Tablets und Smartphones
- WordPress-Login
- Benutzerrollen
- Moderatoren
- Online-Status
- Private Nachrichten
- BuddyPress-Integration
- Individuelle Zugriffskontrolle
- Chat-Verläufe
- Nachrichten moderieren
- Benutzer per E-Mail-Adresse sperren
- Benutzer per IP-Adresse sperren
- Bestimmte Wörter blockieren
- Individuelle Moderationsmeldungen
- URL-basierte Anzeigeeinschränkungen
- ClassicPress
- WordPress
- WordPress Multisite
- BuddyPress
- BuddyPress-Gruppen
- Widgets
- Beiträge
- Seiten
- Custom Post Types
PS Chat wird als PSOURCE-Projekt für ClassicPress und WordPress weiterentwickelt und gepflegt.
Das Plugin kann sowohl auf ClassicPress als auch auf WordPress eingesetzt werden.
- Lade PS Chat herunter.
- Entpacke das Plugin.
- Lade den Plugin-Ordner nach
/wp-content/plugins/hoch. - Aktiviere PS Chat über die Plugin-Verwaltung.
- Öffne anschließend den neuen Menüpunkt Chat im Administrationsbereich.
- Konfiguriere die allgemeinen Einstellungen.
- Erstelle Deinen ersten Chat.
Bei einer Multisite-Installation kann PS Chat netzwerkweit aktiviert werden. Die einzelnen Websites verwalten ihre Chat-Instanzen unabhängig voneinander.
Bei Problemen mit der PHP-Ausführung durch Sicherheitsplugins kann es erforderlich sein, die verwendete Polling-Methode anzupassen.
Prüfe in diesem Fall unter:
Chat → Einstellungen → Allgemein → Polling
die Einstellung für die Polling-Quelle.
Falls Plugin AJAX Probleme verursacht, kann WordPress AJAX als alternative Methode verwendet werden.
Open Source aus dem Weserbergland.
PS Chat ist Teil der PSOURCE-Plugin-Sammlung und wird mit dem Ziel weiterentwickelt, leistungsfähige und vollständig nutzbare Open-Source-Lösungen für ClassicPress und WordPress bereitzustellen.
Keine abgespeckte Version. Keine künstlichen Einschränkungen. Einfach Software, die ihren Job macht.